たまにこういうことがあるので、ちょっと書いておきたいと思います。
ことの発端は、お昼休み中。
一台の車が入ってきて、車から変な音がするから今すぐみてほしい！と訴えられてきたんです。
多分うちの会社に限らず、車が入庫してきたらナンバープレートの数字をパソコンに入力してデータベースから自社のお客さんなのか？
今日の予約の車両なのかを確認します。僕は大体一日のお客さんの来店状況を頭に叩き込んでいるので、この時間帯に入庫してきた時点で飛び込みだなとは思いました。
そして、ナンバーから車両を検索してもうちの会社には登録がなかったので、一見さんかなと。
話を聞いたら、元お客さんで、実は違う自動車屋さんから新車を購入したのだそうです。
朝起きて出勤しようとしたら、車からガリガリと変な音がしたので、相談しにきたと。
車両の車検証を見せてもらったら、登録して1ヶ月も経過していない状態で、走行距離も1000kmにも達していませんでした。
車は新車登録されてまもないので、よっぽどのことがない限りは保証修理が受けられることを説明しました。
が、この状態の車を買ったお店まで乗って行くのが怖いからすぐにみてほしいと。
買ったお店はうちの会社から20kmほど離れた場所にあります。ちなみにお客さんの家とうちの会社は近所です。
こういった場合、正直な話あまり気が進まないんです。何故かというと、
・自社で管理している車両ではない
・新車保証が付いていて、大体の修理は保証で対応ができる
・予約客を優先に作業をしている
このあたりが気が進まない理由です。もともとうちのお客さんだったので、顔と名前を聞いて、昔デイズに乗っていた人ですね！と心の中で認識しました。
そうはいっても、お客さんがかなり凄んできて、今すぐ見てもらわないとこまる！と訴えてきたので、リフトアップをして点検をしました。
結果は問題のあるところは全くありませんでした。
どこかぶつかってるとかそういうこともありません。
では異音の原因はなんだったか？想像に過ぎませんが、前の日に雪が降ったんです。その雪が足回りなどの回転部分に付着して凍りついてしまった。
朝一発目の走行で、回転部分についた氷がどこかに接触した。が、走って行くうちにそれが取れて問題のない正常に戻ったと。
流石にブレーキまでは分解してみませんでしたが、ホイールナットの緩みもないし、曲がりや損傷なども見当たりませんでしたので。
この状態なら、買ったお店までは間違いなく走行できるので、しばらく乗ってまた同じような異音が発生したら、新車保証で見てもらったらいかがですか？
と、ご案内しておきました。
車検証を見せてもらった時目に入ったのは、どうやらこの車両は整備パックにも加入しているようでして、定期点検や車検も買ったお店で行わないとダメな感じでした。
尚更手出しができない部分もあります。
多分異音が出たので、慌てて近くにあったうちの会社に店に来たんでしょうけど。
だったらうちの会社で車を買ってもらいたかったなと。
いろいろと残念だったなと思ってしまった一件でした。
ガソリンスタンドでアルバイトをはじめ、その後指定整備工場へ就職。
働きながら、3級ガソリンエンジン、2級ガソリン自動車の整備資格を取得。2級整備士の資格を取得後整備主任に任命され、自動車検査員の資格を取得。
以後、自動車整備の現場で日々整備に励んでいます。
現役自動車整備士であり、自動車検査員。YouTuberもやっています。車の整備情報から新車、車にまつわるいろんな情報を365日毎日更新しています。TwitterやInstagram、YouTubeTikTokも更新しているのでフォローお願いします。