車を買ってくれたら洗車をずっとサービス？

今日、営業マンが必死に営業していたお客さんから聞いた言葉でした。

「日産は車を買ってくれたら洗車はずっとタダなんですよ」

えええ！？そうなの？そんなサービスを付加しているのか？
話を聞くと本当みたいなんですよ。これは全国の日産ディーラーの話しではなくて、長野県の
僕が住んでいる地域の話なんですが、日産ディーラーはいつ車を持っていっても洗車をサービスしてくれる。
というもの。点検やらなにか作業をお願いしたときだけじゃなくて、ただ洗車をお願いしたいときに
もって行くと室内も外も両方綺麗に掃除してくるんだそうです。

これを条件としてお客さんは聞いてきました

「お宅で車を買うのはいいけれど、日産で洗車ができなくなる」

もう何もいえない状態になりました。さすがにわが社で車を買ったらずっと洗車サービスするという
戦略は上司は認めてくれなかった。これではまったく勝負にならないばかりか、カーナビなどの付属品でも
圧倒的に日産のほうが有利で、あえなくこの話は破談となってしまったのです。
それにしてもそんなサービスをしていることが驚いた。おそらく損をして元を取れというのだ
ろう。
日産の上層部は頭がいい。洗車を月に１回行うとする。サービスで洗ってくれるんだからほぼ８割くらいは
来るだろう。その時に、整備営業をするチャンスなのだ。

その時に１度でもオイル交換を実施できればいいし、何より顧客とつながっていられる。これが最大の
狙いなんでしょうね。月額でお金をおさめるとリーフの充電も何度でも無料というサービスもあるし、
最近の日産のやり方はすごいなあと思ってしまう。

ここまでやらないと勝てないんでしょうね。当然ディーラーには自動洗車機がある。洗車のサービスなんか
室内をざっと行うだけというくらいの苦労にしか考えていないのかもしれない。
うーむです。

MHO

ガソリンスタンドでアルバイトをはじめ、その後指定整備工場へ就職。

働きながら、3級ガソリンエンジン、2級ガソリン自動車の整備資格を取得。2級整備士の資格を取得後整備主任に任命され、自動車検査員の資格を取得。

以後、自動車整備の現場で日々整備に励んでいます。

現役自動車整備士であり、自動車検査員。YouTuberもやっています。車の整備情報から新車、車にまつわるいろんな情報を365日毎日更新しています。TwitterやInstagram、YouTubeTikTokも更新しているのでフォローお願いします。