マツダコネクトのナビ、GPSが動かないトラブル

お客さんに、マツダ車に乗ってる人がいて純正ナビが動かないという相談を受けました。

いつから動かなくなったのかわからないということです。

症状としては、矢印の向きは方角を指すんですけどまったくそこから動かない。

ちょうどこの日はマツダが休みだったので、自分でいろいろと試してみました。説明書を見てみると、GPSのマークが赤色になってるのがわかります。

ちゃんと動くときは緑色になっていないといけない。まず試したことは、少しテスト走行してみるということ。GPSの感度が悪い場所だと、赤色のままの時があるという。

うちの会社の立地条件ではGPSの感度が悪い場所、若干あります。走り出してGPSが動けばいいはず。ですが、ダメでした。

続いて試してみたのが、SDカードを抜いてみる。

この程度でもまったくダメでした。治りません。

続いては、試したくないけどナビを工場出荷の状態に戻すという方法。ネットを検索するとこれで治ることがあるという。もちろんいろんな設定がリセットされちゃうので、オーナーの承諾を得てから試してみました。

すると、現在地がマツダの本社へワープしました。広島です。広島から今度は動かなくなってしまった・・。この時点で時間切れ。オーナーは出かけないといけないというので一旦戻し。

翌日マツダに問い合わせることに。

ネットの情報ではセンサを交換した症例や、モニタごと交換になったケースもありました。若干タッチパネルの感度も悪い気もします。

ナビのバージョンアップで治った

翌日、マツダに問い合わせるとナビのバージョンをアップすると治ることがあるという。オーナーに時間をあけてもらい、ディーラーでバージョンをあげてもらいました。

するとバッチリ。治りました。

一応備忘録として残しておきます。マツダコネクトの純正ナビが動かなくなったら、バージョンをディーラーであげてもらってください。

今回のケースはこれで治りました。

MHO

ガソリンスタンドでアルバイトをはじめ、その後指定整備工場へ就職。

働きながら、3級ガソリンエンジン、2級ガソリン自動車の整備資格を取得。2級整備士の資格を取得後整備主任に任命され、自動車検査員の資格を取得。

以後、自動車整備の現場で日々整備に励んでいます。

現役自動車整備士であり、自動車検査員。YouTuberもやっています。車の整備情報から新車、車にまつわるいろんな情報を365日毎日更新しています。TwitterやInstagram、YouTubeTikTokも更新しているのでフォローお願いします。